In one line. AWMZA agents are software, not people. They are built on large language models, they can make mistakes, they never take a final decision about a person on their own, and your business data is not used to train anyone else's model.
Every AWMZA agent that talks to a human, on WhatsApp, on a website chat, by email or by message, is an automated assistant. Where an agent is deployed on your own channels, it is set up to identify itself as an automated assistant at the start of the conversation, and a human handover is always available. As the business using the agent, you must not remove or hide that disclosure.
Our agents run on a mix of models, chosen for each task on the basis of quality, speed and cost. As of the date of this notice these are:
| Provider | Where the processing happens | Typical use |
|---|---|---|
| Self hosted open weight models (Ollama) | Our own server in Germany. Data does not leave our infrastructure. | Routine classification, drafting and internal tasks |
| Groq | United States, under standard contractual clauses | Fast conversational replies |
| Anthropic (Claude) | United States, under standard contractual clauses | Longer reasoning, writing, analysis |
| OpenAI | United States, under standard contractual clauses | Occasional specialised tasks |
We may change providers to improve quality, reliability or privacy. Where a change means a new transfer of personal data outside the EEA, we update this page and, where required, inform customers in advance.
We do not sell your data and we do not use the content you or your customers send through an agent to train foundation models. Our providers are engaged on business terms that exclude training on submitted content. Prompts and outputs may be retained for a short period by a provider for abuse monitoring, in line with its own policy. Self hosted models never send anything outside our server.
We deliberately do not offer agents for recruitment, CV screening, interview scheduling, worker evaluation, credit scoring, biometric identification or emotion recognition. These sit in the high risk or prohibited categories of the AI Act and we do not operate in them.
Language models can produce content that sounds confident and is wrong, out of date, or invented. Anything that affects money, contracts, health, safety or a person's rights must be checked by a human before it is acted on or sent. You remain responsible for what you publish or send to your own customers using our tools.
Text, images, posts and reports produced by an agent are AI generated. Where a platform requires machine readable marking or an explicit label for synthetic content, you are responsible for applying it when you publish. We do not create deepfakes and we do not produce content that imitates a real identifiable person.
Under the AI Act, AWMZA acts as a deployer of general purpose AI models supplied by third parties, and provides those capabilities to you inside its agents. When you switch an agent on for your own customers, you become a deployer too, with your own duties: telling people they are dealing with an AI, keeping human oversight, and having a lawful basis for the personal data you feed in. Under the GDPR you are the controller of your customers' data and we are your processor, as set out in the Terms.
Anyone interacting with one of our agents can ask to speak to a human, ask what data is held about them, and ask for it to be corrected or deleted. If the agent belongs to one of our business customers, that request goes to that business. For anything about AWMZA itself, write to info@awmza.it. Further detail is in the Privacy Policy.
If an agent produces harmful, discriminatory, misleading or otherwise inappropriate output, report it to info@awmza.it with the conversation or a screenshot. We investigate, and where the risk is serious we suspend the agent while we do.
HUSSAIN MUHAMMAD MAJID — Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italy — VAT IT14191810960 — info@awmza.it
In una riga. Gli agenti AWMZA sono software, non persone. Si basano su modelli linguistici di grandi dimensioni, possono sbagliare, non prendono mai da soli una decisione finale su una persona e i dati della tua attivita non vengono usati per addestrare il modello di qualcun altro.
Ogni agente AWMZA che dialoga con una persona, su WhatsApp, nella chat di un sito, via email o via messaggio, e un assistente automatico. Quando un agente viene attivato sui tuoi canali, e configurato per dichiararsi come assistente automatico all inizio della conversazione, ed e sempre disponibile il passaggio a un operatore umano. In quanto azienda che utilizza l agente, non devi rimuovere ne nascondere tale avviso.
I nostri agenti si appoggiano a piu modelli, scelti per ciascun compito in base a qualita, velocita e costo. Alla data di questa informativa sono i seguenti:
| Fornitore | Dove avviene il trattamento | Uso tipico |
|---|---|---|
| Modelli open weight ospitati da noi (Ollama) | Nostro server in Germania. I dati non escono dalla nostra infrastruttura. | Classificazione, bozze e attivita interne di routine |
| Groq | Stati Uniti, con clausole contrattuali standard | Risposte conversazionali rapide |
| Anthropic (Claude) | Stati Uniti, con clausole contrattuali standard | Ragionamento esteso, scrittura, analisi |
| OpenAI | Stati Uniti, con clausole contrattuali standard | Attivita specialistiche occasionali |
Possiamo cambiare fornitore per migliorare qualita, affidabilita o riservatezza. Se una modifica comporta un nuovo trasferimento di dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo, aggiorniamo questa pagina e, ove previsto, informiamo i clienti in anticipo.
Non vendiamo i tuoi dati e non utilizziamo i contenuti che tu o i tuoi clienti inviate tramite un agente per addestrare modelli di base. I nostri fornitori sono contrattualizzati con condizioni professionali che escludono l addestramento sui contenuti trasmessi. I prompt e le risposte possono essere conservati per un breve periodo dal fornitore per il controllo degli abusi, secondo la sua politica. I modelli ospitati da noi non inviano nulla al di fuori del nostro server.
Scegliamo deliberatamente di non offrire agenti per selezione del personale, screening dei curriculum, gestione dei colloqui, valutazione dei lavoratori, scoring creditizio, identificazione biometrica o riconoscimento delle emozioni. Rientrano nelle categorie ad alto rischio o vietate dell AI Act e non operiamo in tali ambiti.
I modelli linguistici possono produrre contenuti che sembrano sicuri ma sono errati, non aggiornati o inventati. Tutto cio che riguarda denaro, contratti, salute, sicurezza o diritti delle persone deve essere verificato da una persona prima di essere utilizzato o inviato. Resti responsabile di cio che pubblichi o invii ai tuoi clienti usando i nostri strumenti.
Testi, immagini, post e report prodotti da un agente sono generati dall AI. Quando una piattaforma richiede una marcatura leggibile dalle macchine o un etichetta esplicita per i contenuti sintetici, sei tu a doverla applicare in fase di pubblicazione. Non creiamo deepfake e non produciamo contenuti che imitino una persona reale identificabile.
Ai sensi dell AI Act, AWMZA agisce come deployer di modelli di AI per finalita generali forniti da terzi e mette tali capacita a tua disposizione all interno dei propri agenti. Quando attivi un agente verso i tuoi clienti, diventi a tua volta deployer, con obblighi propri: informare le persone che stanno interagendo con un AI, mantenere la supervisione umana e disporre di una base giuridica per i dati personali che inserisci. Ai sensi del GDPR sei titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti e noi siamo il tuo responsabile, come indicato nei Termini.
Chiunque interagisca con un nostro agente puo chiedere di parlare con una persona, sapere quali dati lo riguardano e chiederne la rettifica o la cancellazione. Se l agente appartiene a un nostro cliente professionale, la richiesta va rivolta a quella azienda. Per tutto cio che riguarda AWMZA scrivi a info@awmza.it. Maggiori dettagli nell Informativa Privacy.
Se un agente produce contenuti dannosi, discriminatori, ingannevoli o comunque inappropriati, segnalalo a info@awmza.it allegando la conversazione o uno screenshot. Analizziamo il caso e, se il rischio e grave, sospendiamo l agente durante la verifica.
HUSSAIN MUHAMMAD MAJID — Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italia — P.IVA IT14191810960 — info@awmza.it