These terms govern your use of the AWMZA website, the AWMZA AI agent marketplace and the AWMZA automation builder. By creating an account, starting a free trial or making a payment you accept these terms in full.
The service is provided by HUSSAIN MUHAMMAD MAJID, sole trader, VAT number IT14191810960, Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italy. Email: info@awmza.it. In these terms we, us and AWMZA mean this business. You and Customer mean the person or company using the service.
Agents shown as Coming soon are not yet available for purchase and their indicated price is provisional and may change before launch.
You must give accurate registration details and keep your login credentials confidential. You are responsible for everything done through your account. Access to the builder is protected by two step verification. Tell us immediately at info@awmza.it if you believe your account has been used without your permission.
The service is intended for business use. If you are a consumer, the mandatory consumer protections described in section 16 apply to you and cannot be reduced by these terms.
Most agents are offered with a 7 day free trial. A valid payment method is required to start the trial but nothing is charged during the trial period. If you cancel before the trial ends you pay nothing. If you do not cancel, the subscription automatically becomes a paid monthly subscription at the price shown when you signed up, and the first payment is taken on the day the trial ends.
One free trial is allowed per customer per agent. We may refuse or shorten a trial where we detect repeated sign ups intended to obtain a permanently free service.
Subscriptions are billed monthly in advance and renew automatically until cancelled. Payments are processed by Stripe and, where offered, by PayPal. We do not store your full card details.
VAT is not applied to our invoices because the provider operates under the Italian flat rate scheme (regime forfettario, art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). If you are a business established outside Italy, you remain responsible for any tax obligations that apply in your own country. Any third party taxes, duties or bank charges are your responsibility.
If a payment fails we may retry it. If payment is still not received 7 days after the due date we may suspend the agents on that subscription.
You can cancel any subscription at any time, with no penalty and no cancellation fee, from your Stripe billing portal or by writing to info@awmza.it. Cancellation takes effect at the end of the billing period already paid for, and the agent keeps working until then. Cancelling stops future renewals; it is not by itself a request for a refund. Refunds are covered by our separate Refund Policy.
Many agents work by connecting to platforms that we do not own, for example WhatsApp and Meta, Google, Shopify, WooCommerce, eBay, Etsy, Vinted, Stripe and email providers. You must hold your own valid accounts on those platforms and comply with their rules. Where a platform charges its own fees, such as WhatsApp conversation charges, advertising spend, marketplace commissions or domain registry fees, those costs are yours and are billed separately from your AWMZA subscription.
If a third party changes, restricts or withdraws its interface, or blocks your account on its own platform, the affected agent may stop working. We will try to adapt the agent, but where that is not reasonably possible we may modify or discontinue it under section 13.
You must not use the service to:
Serious or repeated breach allows us to suspend the service immediately.
For the personal data of your own customers that passes through an agent, you are the data controller and we act as data processor on your documented instructions, under art. 28 GDPR. Our data processing terms are available on request at info@awmza.it. For the data of your own AWMZA account we are the controller, as described in our Privacy Policy.
You are responsible for having a lawful basis for the data you feed into an agent, for informing your own customers, and for honouring their rights. You must also make clear to them that they may be talking to an automated assistant, as explained in our AI Transparency notice.
Our agents use large language models. Their output can be incomplete, out of date or simply wrong. You must review anything that matters before relying on it or sending it to a customer. The service does not provide legal, medical, tax or financial advice, and must not be used to make automated decisions that produce legal effects on a person, such as decisions about employment, credit, insurance or access to essential services. AWMZA does not offer recruitment, candidate screening or credit scoring agents.
We aim for 99 percent monthly availability but do not guarantee uninterrupted service. Planned maintenance, force majeure and outages at third party platforms are excluded from that target. Support is provided by email at info@awmza.it in Italian and English, normally within one working day.
We may suspend or terminate your access if you breach these terms, if payment is overdue by more than 7 days, or if we are required to do so by law or by a platform we depend on. Where the breach can be fixed and the risk is not serious, we will give you notice and a reasonable chance to put it right.
After termination you may ask us within 30 days to export the data held in your account. After that period the data is deleted, except records we must keep by law, such as invoices retained for 10 years under Italian tax rules.
We may improve, change or discontinue an agent or a feature. We may also change these terms or our prices. Changes that are unfavourable to you will be announced by email at least 30 days before they take effect, and you may cancel free of charge before that date. If a paid plan is permanently withdrawn during a period you have already paid for, we refund the unused part on a pro rata basis.
We are not liable for indirect or consequential loss, loss of profit, loss of business, loss of data caused by third party platforms, or for the consequences of content generated by an AI model that you chose not to review. Our total liability in any 12 month period is limited to the amount you paid us for the affected service in the 12 months before the event.
Nothing in these terms excludes liability for fraud, wilful misconduct, gross negligence, death or personal injury, or any liability that cannot be excluded under Italian or EU law, including the non waivable rights of consumers.
The AWMZA platform, its software, its agent templates and its brand remain our property. During your subscription you receive a non exclusive, non transferable right to use them for your own business. Your own content, your customer data and the automations you build yourself in the builder remain yours, and you can export them.
If you buy as a consumer, that is outside your trade or profession, you have a 14 day right of withdrawal under Directive 2011/83/EU and the Italian Consumer Code. By asking for immediate activation you accept that the service starts during the withdrawal period, and if you then withdraw you pay only for the part of the service actually supplied. Full details and how to exercise the right are in the Refund Policy. Business customers acting with a VAT number do not have a statutory right of withdrawal.
These terms are governed by Italian law and by applicable EU law. If you are a consumer you also keep the protection of the mandatory rules of your country of residence, and any dispute may be brought before the court of the place where you live. For business customers the exclusive forum is the court of Milan, Italy.
Consumers may also use the European online dispute resolution platform at ec.europa.eu/consumers/odr.
HUSSAIN MUHAMMAD MAJID — Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italy — VAT IT14191810960 — info@awmza.it
Questi termini regolano l uso del sito AWMZA, del marketplace di agenti AI e del builder di automazioni AWMZA. Creando un account, avviando una prova gratuita o effettuando un pagamento accetti integralmente questi termini.
Il servizio e fornito da HUSSAIN MUHAMMAD MAJID, ditta individuale, P.IVA IT14191810960, Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italia. Email: info@awmza.it. In questi termini noi e AWMZA indicano tale attivita. Tu e Cliente indicano la persona o l azienda che utilizza il servizio.
Gli agenti contrassegnati come Coming soon non sono ancora acquistabili e il prezzo indicato e provvisorio e puo cambiare prima del lancio.
Devi fornire dati di registrazione veritieri e mantenere riservate le tue credenziali. Sei responsabile di tutto cio che avviene tramite il tuo account. L accesso al builder e protetto da verifica in due passaggi. Avvisaci subito a info@awmza.it se ritieni che il tuo account sia stato usato senza il tuo consenso.
Il servizio e destinato a un uso professionale. Se sei un consumatore, valgono comunque le tutele inderogabili descritte al punto 16.
La maggior parte degli agenti prevede una prova gratuita di 7 giorni. Per avviare la prova serve un metodo di pagamento valido, ma durante la prova non viene addebitato nulla. Se disdici prima della fine della prova non paghi nulla. Se non disdici, l abbonamento diventa automaticamente a pagamento al prezzo indicato in fase di attivazione e il primo addebito avviene il giorno in cui termina la prova.
E ammessa una sola prova gratuita per cliente e per agente. Possiamo rifiutare o ridurre la prova in caso di registrazioni ripetute finalizzate a ottenere un servizio permanentemente gratuito.
Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente in via anticipata e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. I pagamenti sono gestiti da Stripe e, dove disponibile, da PayPal. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
L IVA non e applicata alle nostre fatture in quanto il fornitore opera in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). Se sei un impresa stabilita fuori dall Italia, restano a tuo carico gli obblighi fiscali del tuo paese. Eventuali imposte, dazi o spese bancarie di terzi sono a tuo carico.
Se un pagamento non va a buon fine possiamo ritentarlo. Se dopo 7 giorni dalla scadenza il pagamento non risulta ricevuto, possiamo sospendere gli agenti collegati a quell abbonamento.
Puoi disdire qualsiasi abbonamento in qualsiasi momento, senza penali e senza costi di chiusura, dal portale di fatturazione Stripe oppure scrivendo a info@awmza.it. La disdetta ha effetto alla fine del periodo gia pagato e fino ad allora l agente continua a funzionare. La disdetta blocca i rinnovi futuri ma non costituisce di per se una richiesta di rimborso. I rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Rimborso.
Molti agenti funzionano collegandosi a piattaforme che non ci appartengono, ad esempio WhatsApp e Meta, Google, Shopify, WooCommerce, eBay, Etsy, Vinted, Stripe e fornitori di posta elettronica. Devi disporre di account validi su tali piattaforme e rispettarne le regole. Se una piattaforma applica costi propri, come le tariffe di conversazione WhatsApp, la spesa pubblicitaria, le commissioni dei marketplace o i costi dei registri dei domini, tali costi sono a tuo carico e sono separati dall abbonamento AWMZA.
Se una terza parte modifica, limita o ritira la propria interfaccia, oppure blocca il tuo account sulla sua piattaforma, l agente interessato puo smettere di funzionare. Cercheremo di adattarlo, ma se cio non e ragionevolmente possibile potremo modificarlo o dismetterlo secondo il punto 13.
Non puoi usare il servizio per:
In caso di violazione grave o ripetuta possiamo sospendere il servizio con effetto immediato.
Per i dati personali dei tuoi clienti che transitano in un agente, tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile del trattamento su tue istruzioni documentate, ai sensi dell art. 28 GDPR. Le nostre condizioni di trattamento sono disponibili su richiesta a info@awmza.it. Per i dati del tuo account AWMZA il titolare siamo noi, come descritto nella Informativa Privacy.
Sei responsabile della base giuridica dei dati che inserisci in un agente, dell informativa ai tuoi clienti e del rispetto dei loro diritti. Devi inoltre rendere chiaro che stanno interagendo con un assistente automatico, come spiegato nella Informativa sulla Trasparenza AI.
I nostri agenti utilizzano modelli linguistici di grandi dimensioni. I loro risultati possono essere incompleti, non aggiornati o errati. Devi verificare qualsiasi contenuto rilevante prima di farvi affidamento o di inviarlo a un cliente. Il servizio non fornisce consulenza legale, medica, fiscale o finanziaria e non deve essere usato per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sulle persone, ad esempio in materia di lavoro, credito, assicurazioni o accesso a servizi essenziali. AWMZA non offre agenti per selezione del personale, screening dei candidati o valutazione del merito creditizio.
Puntiamo a una disponibilita mensile del 99 per cento ma non garantiamo un servizio ininterrotto. Manutenzione programmata, forza maggiore e disservizi delle piattaforme di terzi sono esclusi da tale obiettivo. L assistenza e fornita via email a info@awmza.it in italiano e in inglese, normalmente entro un giorno lavorativo.
Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso in caso di violazione dei termini, di pagamento scaduto da oltre 7 giorni, o quando siamo tenuti a farlo dalla legge o da una piattaforma da cui dipendiamo. Se la violazione e sanabile e il rischio non e grave, ti daremo preavviso e un termine ragionevole per rimediare.
Dopo la cessazione puoi chiederci entro 30 giorni l esportazione dei dati presenti nel tuo account. Trascorso tale termine i dati vengono cancellati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge, come le fatture conservate per 10 anni secondo la normativa fiscale italiana.
Possiamo migliorare, modificare o dismettere un agente o una funzione. Possiamo inoltre modificare questi termini o i prezzi. Le modifiche a te sfavorevoli saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima della loro efficacia e potrai disdire gratuitamente prima di tale data. Se un piano a pagamento viene dismesso in via definitiva durante un periodo gia pagato, rimborsiamo la parte non goduta in misura proporzionale.
Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, perdita di opportunita commerciali, perdita di dati causata da piattaforme di terzi, ne delle conseguenze di contenuti generati da un modello di AI che hai scelto di non verificare. La nostra responsabilita complessiva in un periodo di 12 mesi e limitata a quanto ci hai pagato per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti l evento.
Nulla in questi termini esclude la responsabilita per dolo, colpa grave, frode, morte o lesioni personali, ne qualsiasi responsabilita non escludibile secondo il diritto italiano o europeo, inclusi i diritti inderogabili dei consumatori.
La piattaforma AWMZA, il suo software, i modelli di agente e il marchio restano di nostra proprieta. Durante l abbonamento ricevi un diritto d uso non esclusivo e non trasferibile per la tua attivita. I tuoi contenuti, i dati dei tuoi clienti e le automazioni che crei tu stesso nel builder restano tuoi e sono esportabili.
Se acquisti come consumatore, cioe al di fuori della tua attivita professionale, hai 14 giorni di diritto di recesso ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo. Chiedendo l attivazione immediata accetti che il servizio inizi durante il periodo di recesso e, se poi receda, paghi solo la parte di servizio effettivamente fruita. I dettagli e le modalita sono nella Politica di Rimborso. I clienti professionali che acquistano con partita IVA non dispongono del diritto di recesso legale.
Questi termini sono regolati dal diritto italiano e dalla normativa europea applicabile. Se sei un consumatore conservi la protezione delle norme imperative del tuo paese di residenza e la controversia puo essere portata davanti al giudice del luogo in cui risiedi. Per i clienti professionali il foro esclusivo e quello di Milano.
I consumatori possono inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
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