This page explains how an AWMZA account is opened, how we confirm it is really you, how we protect it, and exactly what happens when you ask us to delete it. It applies to awmza.com and to the AWMZA services that use the same login (awmza.it, awmza.de, znwa.fr, go.awmza.com, halal.awmza.com, security.awmza.com).
To open an account you give us an email address, a password, and — if you want the WhatsApp features — a phone number. You must be at least 18 years old and, if you sign up as a business, authorised to act for that business.
| Step | How it works | Required |
|---|---|---|
| We send a one-time link. It expires after 24 hours. | Always | |
| Phone | We send a 6-digit code to your WhatsApp number. It expires after 24 hours. | If you gave us a phone number |
| Two-factor login | Optional: a code by email, or an authenticator app (TOTP). Free. | Optional — strongly recommended |
| Recovery | You can add a second email address and a second phone number. | Optional |
Until the email is verified the account exists but cannot be used.
Use Forgot password on the login page. We email a reset link that expires after a short time and can be used once. For your protection the reply looks the same whether or not the address is registered, so nobody can use that form to discover who has an account. Using the reset link signs out every device.
Deletion needs two confirmations, not one. A link in your email and a 6-digit code on your WhatsApp. This is deliberate: if somebody ever got into your inbox, they still could not erase your business.
If your account has no phone number on file, the email link alone completes the deletion — otherwise you could never close an account after changing phone. If you want the stronger two-step protection, add and verify a phone number in your account settings.
| Data | What happens |
|---|---|
| Your profile, password hash, sessions, preferences | Permanently erased on day 30 |
| Chat and WhatsApp conversations, uploaded files, agent settings | Permanently erased on day 30 |
| Invoices and accounting records | Kept 10 years. Italian law (art. 2220 Codice Civile) and EU VAT rules require it. We keep the invoice, not your working data. |
| Anti-fraud and security logs | Kept up to 12 months, then erased |
| Backups | Overwritten on their normal rotation, at most 35 days after deletion |
We may suspend an account for non-payment, for automated abuse or spam sent through our tools, for attempts to break the platform or reach other customers' data, or where the law requires it. Except in cases of fraud or a legal order, we write to you first and give you a chance to put it right. A suspended account can be exported for 30 days.
Under the GDPR you can ask for a copy of your data, correct it, restrict or object to processing, take it elsewhere in a portable format, or have it erased. Write to info@awmza.com; we answer within 30 days. You can also complain to the Italian Garante per la protezione dei dati personali. See our Privacy Policy for the full detail.
If we change this page in a way that matters, we update the date above and email customers about substantial changes.
HUSSAIN MUHAMMAD MAJID — Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italy — VAT IT14191810960 — info@awmza.com
Questa pagina spiega come si apre un account AWMZA, come verifichiamo che sia davvero tu, come lo proteggiamo e che cosa succede esattamente quando ci chiedi di cancellarlo. Vale per awmza.com e per i servizi AWMZA che usano lo stesso accesso (awmza.it, awmza.de, znwa.fr, go.awmza.com, halal.awmza.com, security.awmza.com).
Per aprire un account servono un indirizzo email, una password e — se vuoi le funzioni WhatsApp — un numero di telefono. Devi avere almeno 18 anni e, se ti registri come azienda, essere autorizzato ad agire per quell'azienda.
| Passaggio | Come funziona | Obbligatorio |
|---|---|---|
| Inviamo un link monouso, valido 24 ore. | Sempre | |
| Telefono | Inviamo un codice di 6 cifre al tuo numero WhatsApp, valido 24 ore. | Se hai indicato un numero |
| Accesso a due fattori | Facoltativo: codice via email oppure app authenticator (TOTP). Gratuito. | Facoltativo — consigliato |
| Recupero | Puoi aggiungere una seconda email e un secondo numero. | Facoltativo |
Finché l'email non è verificata l'account esiste ma non è utilizzabile.
Usa Password dimenticata nella pagina di accesso. Inviamo per email un link di reimpostazione che scade dopo poco tempo e si usa una sola volta. Per tua sicurezza la risposta è identica sia che l'indirizzo sia registrato sia che non lo sia, così nessuno può usare quel modulo per scoprire chi ha un account. Usare il link disconnette tutti i dispositivi.
La cancellazione richiede due conferme, non una. Un link nella tua email e un codice di 6 cifre su WhatsApp. È voluto: se qualcuno entrasse nella tua casella di posta, non potrebbe comunque cancellare la tua attività.
Se sul tuo account non risulta alcun numero di telefono, il solo link email completa la cancellazione: altrimenti chi cambia numero non potrebbe più chiudere l'account. Per avere la protezione a due passaggi, aggiungi e verifica un numero nelle impostazioni.
| Dato | Che cosa succede |
|---|---|
| Profilo, hash della password, sessioni, preferenze | Cancellati definitivamente al giorno 30 |
| Conversazioni chat e WhatsApp, file caricati, impostazioni degli agenti | Cancellati definitivamente al giorno 30 |
| Fatture e scritture contabili | Conservate 10 anni. Lo impongono l'art. 2220 del Codice Civile e le regole IVA UE. Conserviamo la fattura, non i tuoi dati di lavoro. |
| Log antifrode e di sicurezza | Conservati fino a 12 mesi, poi cancellati |
| Backup | Sovrascritti dalla normale rotazione, al massimo 35 giorni dopo |
Possiamo sospendere un account per mancato pagamento, per abusi automatizzati o spam inviati con i nostri strumenti, per tentativi di violare la piattaforma o di raggiungere i dati di altri clienti, o quando lo impone la legge. Salvo frode o ordine dell'autorità, ti scriviamo prima e ti diamo modo di rimediare. Un account sospeso resta esportabile per 30 giorni.
In base al GDPR puoi chiedere una copia dei tuoi dati, correggerli, limitarne o opporti al trattamento, portarli altrove in formato leggibile, o farli cancellare. Scrivi a info@awmza.com; rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali. Tutti i dettagli nella Privacy Policy.
Se modifichiamo questa pagina in modo rilevante aggiorniamo la data in alto e informiamo i clienti via email delle modifiche sostanziali.
HUSSAIN MUHAMMAD MAJID — Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italia — P.IVA IT14191810960 — info@awmza.com
Diese Seite erklärt, wie ein AWMZA-Konto eröffnet wird, wie wir prüfen, dass Sie es wirklich sind, wie wir es schützen und was genau passiert, wenn Sie die Löschung verlangen. Sie gilt für awmza.com und die AWMZA-Dienste mit demselben Login (awmza.it, awmza.de, znwa.fr, go.awmza.com, halal.awmza.com, security.awmza.com).
Sie brauchen eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und — für die WhatsApp-Funktionen — eine Telefonnummer. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und, bei geschäftlicher Anmeldung, zur Vertretung des Unternehmens befugt sein.
| Schritt | Ablauf | Pflicht |
|---|---|---|
| Einmal-Link, 24 Stunden gültig. | Immer | |
| Telefon | 6-stelliger Code an Ihre WhatsApp-Nummer, 24 Stunden gültig. | Wenn eine Nummer hinterlegt ist |
| Zwei-Faktor-Login | Optional: Code per E-Mail oder Authenticator-App (TOTP). Kostenlos. | Optional — empfohlen |
| Wiederherstellung | Zweite E-Mail-Adresse und zweite Nummer möglich. | Optional |
Solange die E-Mail nicht bestätigt ist, besteht das Konto, kann aber nicht genutzt werden.
Nutzen Sie Passwort vergessen auf der Login-Seite. Wir senden einen Link, der nach kurzer Zeit abläuft und nur einmal funktioniert. Zu Ihrem Schutz ist die Antwort gleich, egal ob die Adresse registriert ist oder nicht. Die Nutzung des Links meldet alle Geräte ab.
Die Löschung braucht zwei Bestätigungen, nicht eine. Einen Link in Ihrer E-Mail und einen 6-stelligen Code auf WhatsApp. Das ist Absicht: Selbst wer in Ihr Postfach käme, könnte Ihr Geschäft nicht löschen.
Ist keine Telefonnummer hinterlegt, genügt der E-Mail-Link — sonst könnte niemand sein Konto schließen, der die Nummer gewechselt hat. Für den stärkeren Zwei-Schritt-Schutz hinterlegen und bestätigen Sie eine Nummer in den Einstellungen.
| Daten | Was geschieht |
|---|---|
| Profil, Passwort-Hash, Sitzungen, Einstellungen | Am 30. Tag endgültig gelöscht |
| Chat- und WhatsApp-Verläufe, hochgeladene Dateien, Agenten-Einstellungen | Am 30. Tag endgültig gelöscht |
| Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen | 10 Jahre aufbewahrt. Vorgeschrieben durch Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs und das EU-Mehrwertsteuerrecht. |
| Betrugs- und Sicherheitsprotokolle | Bis zu 12 Monate, dann gelöscht |
| Sicherungskopien | Im normalen Rotationszyklus überschrieben, spätestens 35 Tage danach |
Wir können ein Konto sperren bei Zahlungsverzug, bei automatisiertem Missbrauch oder Spam über unsere Werkzeuge, bei Angriffen auf die Plattform oder Zugriffsversuchen auf fremde Kundendaten, oder wenn das Gesetz es verlangt. Außer bei Betrug oder behördlicher Anordnung schreiben wir Ihnen vorher und geben Gelegenheit zur Abhilfe. Ein gesperrtes Konto bleibt 30 Tage exportierbar.
Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Löschung verlangen. Schreiben Sie an info@awmza.com; wir antworten binnen 30 Tagen. Sie können sich auch bei der italienischen Datenschutzbehörde beschweren. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.
Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum oben und informieren Kunden per E-Mail.
HUSSAIN MUHAMMAD MAJID — Via Abate Pelizzoni 5, 20033 Solaro (MI), Italien — USt-IdNr. IT14191810960 — info@awmza.com
Cette page explique comment un compte AWMZA est ouvert, comment nous vérifions qu'il s'agit bien de vous, comment nous le protégeons et ce qui se passe exactement lorsque vous demandez sa suppression. Elle s'applique à awmza.com et aux services AWMZA utilisant le même identifiant (awmza.it, awmza.de, znwa.fr, go.awmza.com, halal.awmza.com, security.awmza.com).
Il vous faut une adresse e-mail, un mot de passe et — pour les fonctions WhatsApp — un numéro de téléphone. Vous devez avoir au moins 18 ans et, en cas d'inscription professionnelle, être habilité à représenter l'entreprise.
| Étape | Fonctionnement | Obligatoire |
|---|---|---|
| Lien à usage unique, valable 24 heures. | Toujours | |
| Téléphone | Code à 6 chiffres sur votre numéro WhatsApp, valable 24 heures. | Si un numéro est enregistré |
| Double authentification | Facultatif : code par e-mail ou application d'authentification (TOTP). Gratuit. | Facultatif — recommandé |
| Récupération | Vous pouvez ajouter une seconde adresse et un second numéro. | Facultatif |
Tant que l'e-mail n'est pas vérifié, le compte existe mais reste inutilisable.
Utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion. Nous envoyons un lien de réinitialisation, valable peu de temps et utilisable une seule fois. Par sécurité, la réponse est identique que l'adresse soit enregistrée ou non. L'utilisation du lien déconnecte tous les appareils.
La suppression exige deux confirmations, pas une. Un lien dans votre e-mail et un code à 6 chiffres sur WhatsApp. C'est voulu : même quelqu'un entré dans votre boîte mail ne pourrait pas effacer votre activité.
Si aucun numéro n'est enregistré sur votre compte, le lien e-mail suffit — sinon, changer de numéro empêcherait à jamais de fermer son compte. Pour la protection en deux étapes, ajoutez et vérifiez un numéro dans vos paramètres.
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Profil, empreinte du mot de passe, sessions, préférences | Effacés définitivement au 30e jour |
| Conversations chat et WhatsApp, fichiers envoyés, réglages des agents | Effacés définitivement au 30e jour |
| Factures et pièces comptables | Conservées 10 ans. Imposé par l'art. 2220 du Code civil italien et les règles TVA de l'UE. |
| Journaux antifraude et de sécurité | Jusqu'à 12 mois, puis effacés |
| Sauvegardes | Écrasées par la rotation normale, au plus tard 35 jours après |
Nous pouvons suspendre un compte en cas d'impayé, d'abus automatisé ou de spam envoyé via nos outils, de tentative d'atteinte à la plateforme ou aux données d'autres clients, ou lorsque la loi l'exige. Sauf fraude ou décision d'autorité, nous vous écrivons d'abord et vous laissons corriger. Un compte suspendu reste exportable 30 jours.
Le RGPD vous permet de demander l'accès, la rectification, la limitation, l'opposition, la portabilité et l'effacement de vos données. Écrivez à info@awmza.com ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité italienne de protection des données. Détails dans notre politique de confidentialité.
En cas de modification importante, nous mettons à jour la date ci-dessus et informons les clients par e-mail.
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