رقم کی واپسی کی پالیسی

آخری تبدیلی: 1 نومبر 2026

یہ پالیسی AWMZA کی شرائط کا حصہ ہے۔

مختصر بات: پہلا مہینہ مفت ہے، اس لیے آزمانے میں کوئی رقم نہیں لگتی۔ ادا شدہ مہینے میں سروس ہماری غلطی سے نہ چلے، یا غلط/دہری ادائیگی ہو جائے، تو رقم واپس یا مہینہ بڑھا دیا جاتا ہے۔

1۔ پہلا مہینہ مفت

پہلے مہینے میں کوئی ادائیگی نہیں ہوتی۔ آپ مہینہ ختم ہونے سے پہلے بتا دیں تو کچھ بھی نہیں دینا پڑتا، اس لیے واپسی کا سوال ہی نہیں۔

2۔ منسوخی اور واپسی میں فرق

منسوخی سے اگلے مہینے کی ادائیگی رک جاتی ہے۔ ادا کیے گئے مہینے کی سروس اس کے آخر تک چلتی رہتی ہے۔ موجودہ مہینے کی رقم واپس چاہیے تو نیچے دی گئی صورتوں میں درخواست دیں۔

3۔ جب ہم رقم واپس کرتے ہیں

4۔ جو واپس نہیں ہوتا

5۔ صارفین کے قانونی حقوق

اگر آپ نے سروس کاروبار کے لیے نہیں بلکہ ذاتی صارف کے طور پر لی ہے تو آپ کے ملک یا یورپی قانون کے لازمی حقوق (مثلاً واپسی کا حق) برقرار رہتے ہیں اور یہ پالیسی انہیں کم نہیں کرتی۔ کاروباری گاہکوں کے لیے ہم درخواست کو انصاف سے، کیس کے حساب سے دیکھتے ہیں۔

6۔ درخواست کیسے دیں

WhatsApp پر +39 347 884 6776 یا info@awmza.com پر لکھیں: پلان کا نام، ادائیگی کی تاریخ اور وجہ۔ ہم 5 کام کے دنوں میں جواب دیتے ہیں۔ منظور شدہ رقم اسی طریقے سے (JazzCash یا بینک) عموماً 14 دن میں واپس بھیجی جاتی ہے۔ رقم پاکستانی روپے میں واپس ہوتی ہے۔ ہر واپسی کی منظوری ہم خود دستی طور پر دیتے ہیں۔